SIWhaticket S.I. Whaticket Um Sistema de Tickets muito simples baseado em mensagens do WhatsApp.

S.I. Whaticket é um aplicativo de bate- papo multiusuário com recursos completos, Permite interagir com contatos, tickets, enviar e receber mensagens do WhatsApp.

Gestão e Automação de atendimentos via WhatsApp, como funciona nosso sistema?
A cada nova mensagem recebida em um número de WhatsApp é associado, um novo Ticket. Em seguida, esse ticket pode ser acessado em uma fila na página de atendimentos, onde você pode atribuir o ticket a você mesmo ou a um operador, aceitando-o, respondendo à mensagem do ticket e, eventualmente, resolvendo-o.

As mensagens subsequentes do mesmo contato serão relacionadas ao primeiro ticket aberto/pendente encontrado.

Benefícios do Sistema S.I. Whaticket:

Integração com o Sistema S.I. para envio de mensagem(Termo de uso LGPD, NF-e, bolet
o, pedidos, orçamentos e disparo de mensagens simples);
Integração com o E-commerce S.I. Loja para envio de status do Pedido e Rastreio de encomenda correios;
Integração com outros sistemas através da nossa API Rest;
Mensagem de saudação;
Mensagem de enceramento;
Criação de filas de atendimentos (Comercial, Financeiro e etc…);
Respostas rápidas;
Envio de arquivos;
Envio de audios;
Agendamento de envio de mensagens em massa;
Horário de atendimento por fila e dias da semana;
Horário de atendimento por atendente;
Exportar contatos do sistema;
Apagar todos os contatos;
Histórico de todos atendimentos;
Tags, Adicione tags em números para filtros (Novos Clientes, Aguardando Orçamento, etc…);
Dashboard;
Integração com a N8N para auto-atendimento como envio de boleto, pedido e nf-e;
Criação de Bot

Receba no Grupo Telegram de sua empresa quando chega um novo atendimento a Fila !

Tenha números passivos para atendimento os mesmos números do(s) telefone(s) fixos e números descartáveis para envio de mensagens em massas.

Ter um atendimento como nas grandes empresas
Por exemplo, sabe aquela situação em que você precisa fazer a manutenção simples, mas isso faz com que todos os clientes entrem em contato ao mesmo tempo para reclamar? Isso desgasta sua equipe, não é mesmo?

Mas, agora imagina ter um software que envie uma mensagem automática para WhatsApp dos clientes informando sobre a manutenção. Legal né?! A plataforma S.I. Whaticket faz isso para você!

Direcionar clientes para o setor responsável
Agora seu cliente pode falar direto com a área responsável. Em outras palavras, com esse benefício que a plataforma oferece; logo após a triagem o cliente é qualificado e passado para o setor no qual quer falar.